Nhan đề: Giáo trình quản trị kinh doanh lữ hành
Tác giả: Nguyễn Văn Mạnh, Phạm Hồng Chương,
Nhà xuất bản: ĐH Kinh tế quốc dân
Năm xuất bản: 2009
Số trang: 495
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Tóm tắt:
Chương Mở đầu. Giới thiệu môn học
Chương 1. Khái quát về lịch sử phát triển kinh doanh lữ hành
Chương 2. Các nội dung cơ bản của kinh doanh lữ hành
Chương 3. Cơ cấu tổ chức và quản trị nhân lực của doang nghiệp lữ hành
Chương 4. Quan hệ giữa nhà cung cấp với doanh nghiệp lữ hành
Chương 5. Tổ chức kinh doanh của đại lý lữ hành
Chương 6. Xây dựng chương trình du lịch
Chương 7. Tổ chức xúc tiến hỗn hợp, bán và thực hiện các chương trình du lịch
Chương 8. Quản lý chất lượng sản phẩm của doanh nghiệplữ hành
Chương 9. Ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh lữ hành
Chương 10. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh chương trình du lịch
Chương 11. Môi trường kinh doanh và chiến lược chính sách kinh doanh của doanh nghiệp lữ hành
Chương 12. Kinh doanh lữ hành ở việt nam
Các phụ lục
Nguyễn Anh Trường
67 1
Nguyễn Thị Tuyết
91 1
Nhiều Tác Giả
54 1
Al Ries
128 1
Trương Ngọc Thơi
61 1