Nhan đề: Tiếng anh dịch vụ khách sạn
Tác giả: Hồng Quang, Ngọc Huyên,
Nhà xuất bản: Giao thông vận tải
Năm xuất bản: 2004
Số trang: 201
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Tóm tắt:
Chương 1: Đặt phòng
Chương 2: Tiếp đãi
Chương 3: Dịch vụ hành lý
Chương 4: Dịch vụ phòng ở cho khách
Chương 5: Bộ phận ẩm thực
Chương 6: Bộ phận thu ngân
Chương 7: Xử lý những ý kiến đóng góp của khách
Chương 8: Điện thoại
Nhiều Tác Giả
48 1
Lương Quốc Vinh
46 1
Robert T. Kiyosaki
45 1
Orison Swett Marden
50 1
Nguyễn Chí Cường
33 1