Nhan đề: Tiếng anh dịch vụ khách sạn
Tác giả: Hồng Quang, Ngọc Huyên,
Nhà xuất bản: Giao thông vận tải
Năm xuất bản: 2004
Số trang: 201
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Tóm tắt:
Chương 1: Đặt phòng
Chương 2: Tiếp đãi
Chương 3: Dịch vụ hành lý
Chương 4: Dịch vụ phòng ở cho khách
Chương 5: Bộ phận ẩm thực
Chương 6: Bộ phận thu ngân
Chương 7: Xử lý những ý kiến đóng góp của khách
Chương 8: Điện thoại
Bạch Văn Quý, Văn Thị Kiều Nhi, Ninh Văn Tiến
107 2397 25
Mark Hancock
201 835 2
Nguyễn Phương Mai
330 1329 22
Công Vinh, Hoàng Vy
364 812 3
Tạ Thị Thúy An
159 650 3